Sådan opretter du en konto hos Stake og undgår almindelige fejl

Du sidder foran skærmen og overvejer, hvad du skal have styr på, inden du laver din første indbetaling. Mange spillere glemmer at tjekke, om deres navn og adresse står præcis som i folkeregistret, og det kan forsinke hele processen. Tag dig tid til at læse kravene igennem, før du begynder.

Forudsætninger for at oprette en konto

• Sørg for, at du er fyldt 18 år, da det er minimumsalderen for at spille.
• Skaf en gyldig e-mailadresse, som du har adgang til, og som ikke bruges af andre.
• Find dit pas eller kørekort frem, så du kan bekræfte din identitet.
• Brug en mobiltelefon, der kan modtage SMS-koder, hvis du vil bruge 2FA.
• Kontroller, at dit navn og adresse står korrekt i dine personlige dokumenter.
• Læs de generelle vilkår for stake bet igennem, inden du accepterer dem.
• Undersøg, om der er en aktuel stake bonus, og hvad omsætningskravene er.
• Beslut dig for en indbetalingsmetode, der passer til din bank og dit land.
• Tjek om der er gebyrer på den valgte betalingsmetode, før du indbetaler.
• Overvej at sætte et personligt budget for, hvor meget du vil bruge på spil.
• Sæt dig ind i, hvordan du senere kan lukke din konto eller udelukke dig selv.
• Gem dine loginoplysninger et sikkert sted, og del dem aldrig med andre.

Registrering og verifikation

1. Åbn hjemmesiden i en browser på din computer eller mobil og klik på knappen til oprettelse.
2. Udfyld dine personlige oplysninger: navn, fødselsdato, adresse og e-mail.
3. Vælg et stærkt password, som du ikke bruger på andre sider.
4. Læs og accepter vilkårene, og bekræft, at du er over 18 år.
5. Klik på linket i den e-mail, du modtager, for at aktivere kontoen.
6. Log ind og gå til profilindstillingerne for at starte verifikationen.
7. Vælg 2FA, hvis du vil have et ekstra lag af sikkerhed ved login.
8. Upload et billede af dit pas eller kørekort som dokumentation for din identitet.
9. Upload en regning eller et kontoudtog som bevis på din adresse.
10. Vent på, at KYC-teamet gennemgår dine dokumenter og godkender dem.
11. Følg med i din e-mail, hvis de har brug for supplerende oplysninger.
12. Når verifikationen er gennemført, kan du indbetale og begynde at spille.

Spiludvalg og udbydere

På Stake opret konto finder du spil fra flere kendte udbydere, og du kan tjekke RTP for hvert spil, inden du satser penge.

Spiludvalget kan variere, og nye titler kommer til løbende, så tjek forsiden for aktuelle spil. Læs også om hver enkelt udbyder, hvis du vil vide mere om deres tilgang til ansvarligt spil.

Bankforbindelser og betalinger

• Vælg en indbetalingsmetode, der understøtter din valuta og dit land.
• Indbetal kun fra en konto, der står i dit eget navn, da tredjepartsindbetalinger ofte afvises.
• Vær opmærksom på, at nogle metoder kan kræve et ekstra verifikationstrin.
• Tjek om der er et minimumsindskud, og hvad det er for din valuta.
• Læs om eventuelle gebyrer, både hos Stake og hos din bank.
• For at hæve penge skal du først have gennemført KYC-verifikationen.
• Udbetalinger kan tage længere tid ved visse metoder, så undersøg tidsrammen.
• Nogle betalingsmetoder kan kræve, at du bekræfter udbetalingen via e-mail.
• Undgå at indbetale med kreditkort, hvis du vil holde styr på dit forbrug.
• Gem kvitteringer for dine indbetalinger, indtil udbetalingen er gennemført.
• Læs de aktuelle vilkår for gebyrer og behandlingstider på Stake.
• Hvis en indbetaling ikke fremgår af saldoen, så vent lidt og tjek din transaktionshistorik.

Indskudsgrænser og selveksklusion

Du kan sætte en grænse for, hvor meget du indbetaler over en given periode. Denne grænse kan normalt kun sænkes eller fastholdes, ikke forhøjes med det samme. Tjek de præcise valgmuligheder under kontoindstillingerne.

Du kan også vælge en grænse for, hvor lang tid du vil være logget ind ad gangen. En sådan sessionsgrænse hjælper dig med at holde pauser. Indstillingen findes typisk under ansvarligt spil.

Hvis du har brug for en længere pause, kan du vælge en midlertidig selveksklusion. Den betyder, at du ikke kan logge ind i den valgte periode. Du kan normalt ikke ophæve den før tid.

Ved en permanent lukning af kontoen skal du kontakte supporten. De kan guide dig gennem processen og fortælle, hvad der sker med en eventuel saldo.

Du bør også kende til eksklusionsregistre, hvis du vil udelukke dig selv på tværs af flere operatører. Spørg supporten, hvilke muligheder der findes i dit land. Gennemgå dine grænser med jævne mellemrum.

Sådan løser du almindelige problemer

• Hvis du ikke modtager bekræftelses-e-mailen, så tjek din spam-mappe og prøv at anmode om en ny.
• Hvis dit navn ikke stemmer overens med dokumenterne, skal du kontakte supporten og få rettet oplysningerne.
• Hvis din indbetaling ikke vises, så vent et par minutter og tjek transaktionshistorikken.
• Hvis du ikke kan hæve penge, så tjek om KYC-verifikationen er fuldført.
• Hvis du har glemt dit password, så brug funktionen til nulstilling og følg e-mailens anvisninger.
• Hvis du ikke kan logge ind, så prøv en anden browser eller ryd din cache.
• Hvis du oplever tekniske fejl i et spil, så tag et skærmbillede og kontakt supporten.
• Hvis du vil ændre din e-mailadresse, så gør det via kontoindstillingerne og bekræft ændringen.
• Hvis du har spørgsmål til en bonus, så læs vilkårene og kontakt supporten ved tvivl.
• Hvis du vil lukke din konto midlertidigt, så brug selveksklusion i stedet for at slette appen.
• Hvis du har mistanke om misbrug af din konto, så skift password med det samme og kontakt supporten.
• Hvis du oplever problemer med 2FA, så tjek om din mobiltelefon har den korrekte tid og dato.
• Hvis du ikke kan finde en bestemt betalingsmetode, så tjek om den er tilgængelig for dit land.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan opretter jeg en konto hos Stake?

Du klikker på oprettelsesknappen, udfylder dine oplysninger og bekræfter din e-mail. Derefter gennemfører du verifikationen.

Hvilke dokumenter skal jeg bruge til verifikation?

Du skal typisk bruge et billed-ID som pas eller kørekort samt en regning eller et kontoudtog med din adresse.

Kan jeg få en stake bonus ved oprettelsen?

Der kan være kampagner for nye spillere, men vilkårene ændrer sig. Tjek altid de aktuelle betingelser på hjemmesiden.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Det afhænger af dit land og din valuta. Se den opdaterede liste i indbetalingssektionen, når du er logget ind.

Hvordan sætter jeg en indskudsgrænse?

Gå til indstillingerne for ansvarligt spil på din konto og vælg den ønskede grænse.

Kan jeg spille fra mobilen?

Ja, du kan åbne hjemmesiden i en browser på din telefon eller tablet. Der kræves ingen særlig app.

Inden du indbetaler, så brug et par minutter på at tjekke, at dine dokumenter er gyldige, og at dit navn er stavet rigtigt. Det sparer dig for tid senere.